۱۰۱ نکته کاربردی نفوذ در دیگران

 

۱- شرکت را به بهسازی کلیه انواع ارتباط تشویق کنید.

۲- به این نکته توجه داشته باشید که کسانی که خوب ارتباط برقرار می کنند معمولاً مدیران خیلی بهتری می شوند.

۳- هنگام تلاش برای غلبه بر موانع طرف مقابل، لحن انتقادی نداشته باشید.

۴- رسانه خود را به دقت با پیام مورد نظر هماهنگ کنید.

۵- هر جا که ممکن است از تصاویر برای برقراری ارتباط استفاده کنید.

۶- هنگام ایستادن در کنار دیگران یک فاصله شخصی یک متری را با وی رعایت کنید.

۷- اگر دلشوره و نگرانی دارید، یک نفس آهسته و عمیق بکشید تا آرام شوید.

۸- اگر نمی دانید در خارج از کشور چگونه باید رفتار کنید از افرد محلی راهنمایی بگیرید.

۹- مراقب باشید چهره شما ناخواسته حالت خصمانه نداشته باشد.

۱۰- یک سری ایما و اشارات را جلوی آینه با خود تمرین کنید و ببینید کدام یک از آنها برای شما طبیعی تر به نظر می رسند.

۱۱- اگر سؤال خود را درست مطرح کنید، جواب درست خواهید گرفت.

۱۲- اگر فردی موقع صحبت اعتماد به نفس ندارد، سکوت کنید تا به صحبت کردن تشویق شود.

۱۳- ببینید چه می گوید، نبینید که می گوید.

۱۴- با فکر باز با صحبت های افراد برخورد کنید.

۱۵- برای جلوگیری از هر گونه سوءتفاهم هر چه سریع تر قولهای داده شده را مکتوب کنید.

۱۶- اگر می خواهید پاسخ مشخص بشنوید، سوال خود را مشخص مطرح کنید.

۱۷- از سؤالات باز پاسخ استفاده کنید. ا ین قبیل سؤالات نه تنها بینش خوبی نسبت به شخصیت طرف مقابل به شما می دهند، بلکه او را به پاسخ دادن تشویق می کنند.

۱۸- قبل از شروع جلسه فهرستی از سؤالات مورد نظر تهیه کنید.

۱۹- زمانی که می خواهید درباره سؤال بعدی خود فکر کنید از مکث کردن واهمه نداشته زباشید.

۲۰- برای ایجاد محیطی گرم و دوستانه تا آنجا که ممکن است با تن صدای طبیعی و عادی صحبت کنید.

۲۱- برای تقویت حافظه از تداعی معانی – به ویژه تداعی های جالب- استفاده کنید.

۲۲- هنگام مطالعه شرایط فیزیکی (از قبیل نور، دما، و غیره) باید کاملاً مناسب باشند.

۲۳- یادداشت های خود را زمانی که هنوز مطالب ثبت شده در ذهنتان تازه است مرور کنید.

۲۴- ابتدا متون داخل کتاب را علامت گذاری، و سپس یادداشت برداری کنید.

۲۵- نقشه ذهنی را با استفاده از رنگ و تصویر به یک اثر هنری زیبا تبدیل کنید!.

۲۶- نکات کلیدی را با قلم شبرنگ مشخص کنید.

۲۷- همیشه هنگام سلام یا خداحافظی از جای خود بلند شوید. در این مواقع درجای خود نشستن به نوعی بی ادبی محسوب می شود.

۲۸- زمانی که بازخورد مثبت می دهید، دلایل تعریف و تمجید خود را بیان کنید.

۲۹- بگذارید کارکنان از تلاش شما برای انتقال اطلاعات باخبر باشند.

۳۰- اگر در مورد انتقال دادن یا ندادن اطلاعات دریافتی به دیگران بر سر دو راهی ماندید، بهتر است گزینه اول را انتخاب کنید.

۳۱- وقت خود را با کسانی که نمی خواهند منظور شما را بفهمند تلف نکنید.

۳۲- روی میز کار خود یک ساعت بگذارید تا بدانید چه مدت از وقت خود را صرف صحبت با تلفن می کنید.

۳۳- برای افزایش اثربخشی از سرویس های ویژه از قبیل «انتظار پشت خط» استفاده کنید.

۳۴- وقتی به کسی قول می دهید بعداً با او تماس می گیرید، حتماً این کار را انجام دهید.

۳۵- وقتی برای کسی پیغام تلفنی می گذارید حتما در انتها نام و شماره تماس خود را مجدداً تکرار کنید.

۳۶- پیغام ضبط شده برروی دستگاه منشی تلفنی را بنا به ضرورت عوض کنید.

۳۷- از توصیه متخصصان برای بهره برداری بهینه از تکنولوژی اطلاعات (IT) استفاده کنید.

۳۸-شیوه های جدید بهره برداری از اینترنت را آزمایش کنید.

۳۹- از ویژگی «پاسخ» e-mail برای تسریع در پاسخ گویی به پیام ها استفاده کنید.

۴۰- هنگام نوشتن نامه یا گزارش خواننده را پیش روی خود تصور کنید.

۴۱- نوشتن پاسخ های عادی و روز مره را به عهده یکی از دستیاران خود بگذارید.

۴۲- از لغات پیچیده، غیر مصطلح، یا مبهم استفاده نکنید. به کار بردن این قبیل لغات درک منظور را برای خواننده دشوار می کند.

۴۳- قبل از نوشتن نامه فکر خود را نظم بدهید و در صورت لزوم یادداشت بنویسید.

۴۴- دادن آزادی عمل بیش از حد بهتر از سلب بیش از حد آن است.

۴۵- از توجیه بیش از اندازه کارکنان اجتناب کنید تا آنها فرصت استفاده از ابتکار عمل خود را داشته باشند.

۴۶- اگر احساس کردید که نحوه توجیه پروژه مؤثر نبوده است، بلافاصله یک جلسه توجیهی دیگر ترتیب
دهید.

۴۷- از کلیه مدعوین بخواهید با آمادگی کامل در جلسه حاضر شوند.

۴۸- به خاطر داشته باشید که «جلسه خوب» جلسه ای است که نتایجی را در بر داشته است.

۴۹- به صحبت کارمندان خود گوش دهید. از طریق مربیگری یا مشاوره می توان به راه حل های ناسبی برای رفع نارضایتی دست یافت.

۵۰- نسبت به مشکلات کارمندان خود هشیار باشید. این مشکلات بر عملکرد آن ها تأثیر گذار خواهند بود.

۵۱- کلیه اوراق مربوطه را قبل از شروع جلسه توزیع کنید.

۵۲- اگر جلسه ای عمدتاً برای تصمیم گیری تشکیل شده است، سعی کنید حتماً به اتخاذ تصمیم منتهی شود.

۵۳- اگر شما ریاست جلسه را بر عهده دارید، از این موقعیت به نفع خود استفاده نکنید.

۵۴- درصورت مقتضی از شوخی و مزاح برای رسیدن به اتفاق نظر استفاده کنید.

۵۵- حتما محدوده زمانی هر یک از موضوعات دستور جلسه را رعایت کنید.

۵۶- به جای طولانی کردن صحبت سعی کنید سخنرانی خود را قبل از پایان وقت خاتمه دهید.

۵۷- پشتیبان های فیزیکی (یا حداقل ذهنی) دراختیار داشته باشید تا در صورت از کار افتادن وسایل سمعی – بصری بتوانید از آنها استفاده کنید.

۵۸- اگر سؤال کردن از شما روند سخنرانی را کند میکند، شما از مخاطبان سؤال کنید.

۵۹- حداکثر بین ۲۰ تا۴۵ دقیقه (یعنی به اندازه دامنه توجه یک فرد معمولی) صحبت کنید.

۶۰- در صورت امکان یک سخنران معروف را به سمینار یا کنفرانس دعوت کنید.

۶۱- به طور منظم بررسی کنید که آیا کارکنان شما آموزشهای مورد نیاز خود را دریافت می کنند یا خیر.

۶۲- از سایر مدیران بپرسید که آیا مایلند در سمینار صحبت کنند یا خیر.

۶۳- اگر می خواهید محل جدیدی را برای برگزاری سمینار انتخاب کنید، از کسانی که قبلاً از آن استفاده کرده اند بازخورد بگیرید.

۶۴- اگر میخواهید « فروش نرم» داشته باشید، منظور خود را به شکل سؤال مطرح کنید.

۶۵- اعتراضات مشتریان بالقوه را به دقت گوش کنید – گاه سرنخ هایی به دست می آورید که شما را در امر فروش کمک می کنند.

۶۶- از یکی از همکاران خود بخواهید نامه های تجاری شما را بخواند تا از واضح بودن آنها مطمئن شوید.

۶۷- هر فروش را به عنوان یک تمرین مشترک میان خود و مشتری در نظر بگیرید.

۶۸- اعضای تیم مذاکره را از بین تیپهای شخصیتی ذاتاً متفاوت انتخاب کنید.

۶۹- در مورد نتیجه مطلوب و نحوه رسیدن به آن به دقت فکر کنید.

۷۰- اطلاعات سودمند را با تامین کنندگان مبادله کنید. ممکن است در بلندمدت بتوانید معامله بهتری را انجام دهید.

۷۱- به یاد داشته باشید که اکثر اعتصابات کارکنان به دلیل عدم پرداخت حقوق و دستمزد است.

۷۲- رحم نکنید! کلیه کلمات غیر ضروری را از گزارش خود حذف کنید.

۷۳- گزارش ها را متناسب با دانسته های خود در مورد خوانندگان تنظیم کنید.

۷۴- فرصت ارائه شفاهی گزارش به مخاطبان را از دست ندهید.

۷۵- از اظهارنظرها یا نتیجه گیری های بی اساس و بدون پشتوانه خودداری کنید.

۷۶- فهرستی از اسامی هم پیمان های خود را برای تنظیم طرح پیشنهادی و حمایت از آن تهیه کنید.

۷۷- صادقانه از خود سؤال کنید که چرا ممکن است یک طرح پیشنهادی با موفقیت، و طرح دیگر باشکست روبه رو شود.

۷۸- برای قبولاندن طرح پیشنهادی خود از تکنیک های فروش نرم استفاده کنید.

۷۹- در گزارش یا طرح خود از عناوین و شرح تصویرهای گویا و با معنی استفاده کنید – افراد این قسمت ها را اول می خوانند.

۸۰- در صورت امکان همیشه اسناد و مدارک را با استفاده از تصاویر رنگی، نمودار، و چارت تهیه کنید.

۸۱- بر مراحل کار طراحی نظارت مستمر داشته باشید تا در صورت نیاز بتوانید اشکالات را به موقع رفع و توضیحات لازم را به موقع ارائه کنید.

۸۲- قبل از تصمیم گیری نهایی در مورد آرم شرکت، نظر افراد موثق خارج از سازمان را جویا شوید.

۸۳- بیانیه های رسالت و چشم انداز را کوتاه و عملیاتی بیان کنید.

۸۴- وب سایت شرکت های بزرگ را چک کنید تا بفهمید دیگران چه می کنند.

۸۵- از کارمندان روابط عمومی بخواهید موقعیت های دشوار رسانه ای را رفع و رجوع کنند.

۸۶- هنگام برخورد با یک روزنامه نگار متخاصم خونسردی خود را حفظ کنید و چیزی نگویید که روابط عمومی خوب شما را خدشه دار کند.

۸۷- اگر اخبار بدی شنیدید، واقعیت را بپذیرید و دیگران را نیز به قبول آن تشویق کنید.

۸۸- اگر می خواهید نظر برخی روزنامه ها و مجلات را به خود جلب کنید، قبلاً آنها را بخرید و مطالعه کنید.

۸۹- طوری جلوی دوربین و میکروفون قرار بگیرید که گویی در مقابل دوستان صمیمی خود هستید.

۹۰- اگر روابط خوبی با مطبوعات دارید، به نحو احسن از آن استفاده کنید.

۹۱- محصول شما باید با وعده هایتان مطابقت داشته باشد، در غیر این صورت تبلیغات موفقیت آمیز نخواهد بود.

۹۲- آگهی های تبلیغاتی خود را با هدف ایجاد حداکثر تاثیر مطلوب برنامه ریزی کنید.

۹۳- تا می توانید خلاق باشید – با بودجه اندک نیز می توانید موفق شوید.

۹۴- از طریق تشکیل جلسه با مصرف کنندگان می توانید قبل از انتشار آگهی تأثیر آن را تست کنید.

۹۵- در گردهمایی های دوستانه محیط کار شرکت کنید تا بتوانید از کارکنان بازخورد غیر رسمی بگیرید.

۹۶- برای استفاده از تکنیک های رسانه ای قابل استفاده در داخل سازمان از افراد حرفه ای مشاوره بگیرید.

۹۷- برای جلب توجه بیشتر کارکنان، آرم شرکت را روی کلیه لوازم التحریر شرکت درج کنید.

۹۸- ببینید کدام یک از همکاران بیش از همه در برقراری ارتباط مهارت دارند.

۹۹- اگر می خواهید از کارکنان خود پاسخ های صریح و صادقانه دریافت کنید، صریح و صادقانه با آن ها صحبت کنید.

۱۰۰- گاهی اوقات بیش از یکی دو مورد شکایت در خصوص موضوعی واحد می تواند حاکی از نارضایتی عمومی باشد.

۱۰۱- اگر فقط بازخورد مثبت می گیرید، احتمالاً همه حقایق را به شما نمی گویند.

منبع: ارتباط موثر
نویسنده: رابرت هلر
مترجم: سعید علیمیرزایی

 

پایان
موفق باشید

 

 

رایان طبیب

 

مطالب پیشنهادی دیگر  :

طرح پرسپوليس ترمه رضايی روی میز کاخ سفید

رازهای موفقیت بزرگان

قدرت برنامه ریزی برایان تریسی

هنر صحبت کردن و فن بیان (برایان تریسی)

مدیریت بحران برایان تریسی

چگونه خلاق باشید برایان تریسی

40 نکته کلیدی از سخنان برایان تریسی در همایش تهران

مدیریت چیست؟

۱۰۰ راه حل فرار از خستگی و سستی در زندگی!

قورباغه ات را قورت بده برایان تریسی - ۲۱ روش عالی برای مبارزه با تنبلی و انجام کارهای بیشتر در زم

فروشنده حرفه ای شوید - ۲۱ روش عالی برای اینکه تبدیل به یک فروشنده فوق ستاره شوید – برایان 

روش های عالی برای میلیونر شدن

مهارت های زندگی چیست ؟

۱۰۱ نکته کاربردی در ارتباط مؤثر - نفوذ در دیگران

راه نفوذ در دلها (برایان تریسی)

قدرت و نیروی جذبه – جذب دیگران – نفوذ در دیگران – جذاب بودن (برایان تریسی)

66 نکته DBA از نگاه برایان تریسی

رازهای موفقیت بزرگان

اهمیت ظاهر شخصی در کارتان !

۱۰ نکته برای شروع یک کار جدید

درخت بازاریابی اینترنتی

کسب و کار الکترونیک (تجارت الکترونیک) از طریق موبایل

تنگناهای کسب و کار الکترونیک در ایران

گوگل ترندز چیست؟

نکاتی برای شروع بازاریابی محتوا - Content Marketing

چگونه-یک-کسب-وکار-اینترنتی-راه-اندازی-کنیم؟

نكاتي در مورد كسب و كار ، كار آفريني و شكست در كسب و كار

طرح كسب و كار (Business Plan)

چگونه با کمترین ریسک کسب وکار راه اندازی کنیم؟

دلایل مهم شکست کسب و کارها

نگران دزدیده شدن ایده‌هایتان توسط دیگران نباشید!

نکات امنیتی هنگام استفاده از ATM

امنیت کاربران در کافی نت

یاهو پروتکل SSL را برای سرویس ایمیل خود فعال کرد

آشنایی با 10 سایت برتر آموزشی

جستـجوهای 14 گانـه ویـژه سایـت گوگـل

 
 
 
·  نظر دهی 
· اشتراک گذاری :


برچسب ها   :
۱۰۱ ,





کلمات کلیدی
کلمات کلیدی :
نظر ,
نفس ,
چه ,
تر ,
طرف ,
فکر ,
وقت ,
کار ,
روی ,
قبل ,
حد ,
عمل ,
جای ,
سعی ,
آیا ,
دقت ,
گوش ,
دست ,
بین ,
بی ,
طرح ,
اول ,
رفع ,
خوب ,
جلب ,
آرم ,
دو ,
همه ,
میز ,
راه ,
حل ,
۲۱ ,
روش ,
كار ,
كسب ,
کسب ,





برای ارسال نظر ‎‏ ، همین امروز در وب سایت رایان طبیب ثبت نام کنید.

ورود


مقالات طراحی سایت

مقالات سئو و بهینه سازی سایت

مقالات علمی

کلیه حقوق متعلق به رایان طبیب می باشد.
طراحی سایت،بهینه سازی سایت،طراحی وب سایت،بهینه سازی وب سایت،سئو,صابر فضلی احمدی,Saber Fazli Ahmadi
طراحی سایت حرفه ای،طراحی وب،طراحی وب سايت،فروشگاه،بهینه سازی،طراحی وب سایت،سئو,صابر فضلی احمدی,Saber Fazli Ahmadi
طراحی و توسعه سایت رایان طبیب | 2018 ©